互联网给我们真正带来了什么？——并不是简单的在网上买东西，实际上是三件事——购物的民主、购物的公平、购物的自由。

　　其实我是大山里长大的孩子，当时我在内蒙、很农村的地方，每到暑假的时候，老师就到县城里买运动服和球。老师回来的那天，我们就像过节一样。我们人类社会有史以来，没有互联网之前从来没有公平过。无论你在新疆还是山西，当你打开电脑输入淘宝的时候，出现的页面是一样的，这是我们第一次出现了公平。

       第二是购物自由。原来我们去一个店，九点钟要关门了，要赶过去。现在你想什么时候买就什么时候买；原来我们买一个东西，我们看完以后不想买了，会紧张，好怕收款员摆脸子。但现在只是点点鼠标而已。我们从来没有这样购物自由过。

       第三个就是购物民主。以前你去买东西的时候，你要说这个牛奶不好，早就被打走了。但是今天我们在网上去买东西，首先看什么——评价。你看了评价，第三条说不好的时候你就可以决定不买了，我们从来没有如此民主的公开做这些事情。